世の中をみて、世の中から
学ぶことで成功体験を積める
小寺 遼太郎
[営業・マーケティング]Webマーケティング
2018年入社/電子情報工学専攻
現在どんな仕事をしていますか?
ビッグローブ光の拡販を目的としたWebマーケティングを行っています。日々分析して得られる情報をもとにお客さまの集客から申込にいたるまでの施策立案、実施、効果検証とPDCAを回しながら拡販の最大化に努めています。申し込みに迷われているお客さまのひと押しとなるキャンペーンの設計、実装も私の担当です。すべての施策の数値分析を行おうと思うと、時間が足りなくなってしまうので、要点を押さえることを意識しています。
仕事でやりがいを感じるのはどんなときですか?
自分が行ったことが数値に反映されることがやりがいです。施策によってどれだけの成果が出たのかが数値で表れますし、何が原因で数値が落ちたのかといった課題も数値で表れます。分析をもとに自分が考えた施策が成果に結びついたときは、大きな喜びを得られますね。シビアな世界ではありますが、すべてが数値で表れることで何をすればいいかと迷うことがなく、集中して業務に取り組めます。
人とのつながりを実感したエピソードはありますか?
Webマーケティングには、自部門のみならず多くの部門が関わっています。Webページをよりお客さまが使いやすくするためのデザインや機能の実装は制作・開発部門の方々にお願いしていますし、申し込みをしてくださったお客さまのフォローはカスタマーサポート部門の方々にお願いしています。そのような各部門と連携を強化し、一連の導線を改善したことでビッグローブ光の申込数が大きく伸びたことがありました。チーム力を高めることでより大きな成果を出せることを実感した経験でした。
あなたが思うBIGLOBEの魅力はどこですか?
若手の頃から裁量を持って働けることがBIGLOBEの魅力だと思います。Webマーケティングに関する知識が全くない状態で入社したのですが、上司はいつも私の意見を聞いてくれました。また上司にやりたいことを伝えると「勉強しながらやってみようか」と言ってくれ、挑戦させてもらえました。そのようにBIGLOBEは手を挙げることで、いろいろな仕事に挑戦でき、実務を通じて知識やスキルを高めていくことができる環境です。周囲の方々のサポートも手厚いため、自分のやりたいことに安心して挑戦できます。
働くときに意識しているビッグローブマインドは何ですか?
「世の中をみて、世の中から学ぶ」というビッグローブマインドを意識して働いています。Webマーケティングの仕事は世の中をみて、世の中から学ばないと成り立たない仕事です。お客さまはもちろん、競合他社や他業界企業など世間の動向を知っておかなければいけません。広い視野を持って業務に取り組むことで、成功体験を積める可能性が高まります。成功体験を積むと仕事に対するモチベーションが向上しますし、仕事に対するモチベーションが向上すると仕事の質も上がっていくと思います。お客さまにBIGLOBEを選んでもらえるよう、引き続き尽力していきます。
カードゲームが最近の趣味です。コレクターとしてではなく、プレイヤーとして強いカードを集めています。大会で優勝するために、友だちと週末に練習をすることもあります。
実施日時 2023年10月
実施日時 2023年10月
他の社員を知る
INTERVIEW
世の中をみて、世の中から学ぶことで成功体験を積める
Webマーケティング
小寺 遼太郎
2018年入社
INTERVIEW
他部署とも、お客さまとも協力し合い、チームビックローブで業務を遂行する。
法人営業
小石 凌
2020年入社(中途)
INTERVIEW
成果や目標達成を、グループ全体で喜び合えるのが嬉しい。
法人営業
吉澤 桃
2019年入社
INTERVIEW
販売店にいかに売ってもらうか。それを考えて、喜びを分かち合う。
パートナー営業
山田 航太
2018年入社
INTERVIEW
お客さま、社内の開発チーム、そして、エンドユーザーをつなげる仕事。
法人営業
須藤 裕子
2009年入社
INTERVIEW
属性で区別しない、人を大事にする会社。
有人チャットセンター管理
伊藤 真世
2020年入社(中途)
INTERVIEW
過去の経験や年齢に関係なく、やりたいことに主体的に取り組める。
コンタクトセンター管理
吉田 拓未
2020年入社(中途)
INTERVIEW
コールセンターがハブとなり、各部署やお客さまとつながっていく。
コンタクトセンター管理
對馬 理美
2019年入社(中途)
INTERVIEW
正解のない問題と向き合い、自分で考えて答えを見つけていく。
コンタクトセンター管理
三井 純希
2014年入社
INTERVIEW
1年目の新人でも、楽しくチャレンジできる環境がある。
既存会員向け企画
田代 彩夏
2018年入社
INTERVIEW
どんなプロジェクトでも価値を発揮できるプロフェッショナルに
プロジェクトマネジメント・業務設計
渕本 博文
2019年入社(中途)
INTERVIEW
お客さま目線に立ち、BIGLOBEのファンになってもらう。
既存会員向け企画
松井 海友
2018年入社
INTERVIEW
手を挙げれば、早くからなんにでも挑戦できる。
法人向けサービス企画
秋田 康輔
2018年入社
INTERVIEW
これまでの枠にとらわれず、自分の企画でトガった会社に。
既存会員向け企画
岸田 有里彩
2017年入社
INTERVIEW
モバイル事業を支える存在として、これからも革新的な企画を考えていきたい。
モバイルサービス企画
早川 和輝
2015年入社
INTERVIEW
プロフェッショナルになっている実感がある。
ネットワーク基盤構築・運用
大薮 悠平
2018年入社
INTERVIEW
「やりたい」「学びたい」ことに、挑戦できるのがBIGLOBEの魅力。
社内自動化システム構築・運用
船山 歩
2019年入社
INTERVIEW
前例がない通信方式に挑む、その使命感で社内が一丸となった。
ネットワーク基礎開発
田中 圭
2016年入社
INTERVIEW
失敗を恐れず「世界初」にチャレンジできる環境。
サーバ開発・運用
穂積 裕樹
2009年入社
INTERVIEW
全世界とつながる巨大ネットワークを、
僕が毎日動かしている。
コアネットワーク開発
前野 洋史
2017年入社
INTERVIEW
目的達成に向けて協力し合える一体感のある組織
システム要件定義・プロジェクト管理
石井 祐子
2022年入社(中途)
INTERVIEW
1年前の自分ができなかったことが、今できるようになっているのが嬉しい。
認証系システム開発
白井 春香
2021年入社
INTERVIEW
ひとりで問題解決ができるエンジニアを目指すなら、とても魅力ある会社。
基幹システム開発・運用
清水 英介
2020年入社(中途)
INTERVIEW
常に最新技術をインプットして、エンジニア起点で発信する。
コンタクトセンターシステム開発
松崎 剛史
2018年入社(中途)
INTERVIEW
社会のネットワークを支える仕事に、大きなやりがいを感じる。
バックエンドシステム開発
大橋 萌乃
2016年入社