WORK 仕事を知る

職種紹介

サービスを創りだす歓び、
使っていただく喜び

社員一体となってアイデアを出し合い、新しいサービスを生み出し、
お客さまの声を聴きながら改善しています。
創り上げたサービスで、
お客さまやパートナー企業さまに喜んでいただけた時、やりがいを感じます。

業務はさまざまあります。
活躍している社員と業務の一部を
紹介します。

ビジネス職
ビジネス職

PLANNER 企画

お客さまのニーズをカタチにする

新しいサービスの立案や既存サービスの改善策など企画提案を行います。お客さまの潜在ニーズを把握し、サービスをどのように売り出していくか考えたり、施策実施後に効果の検証や分析をしたりなど、関連部門と連携しながら幅広い業務に携わります。

ビジネス職

SALES 営業

お客さまのニーズを実現する

販売店や代理店などのパートナー企業さまと共にお客さまのニーズを実現する営業スタイル。販売ルートを開拓し、BIGLOBEの商材を拡販します。全国の取扱店舗に対しキャンペーンや販売促進ツールを企画し、展開します。

ビジネス職

CUSTOMER SUPPORT カスタマーサポート

お客さまの声から
BIGLOBEをより良くしていく

BIGLOBEは、Webサポート及び問合せ窓口のクオリティとパフォーマンスを高く評価いただいています。コールセンターとAI自動チャットを連携させるなど、常に最新の技術を素早く取り入れ、お客さまにより寄り添えるよう努めています。

エンジニア職
エンジニア職

ENGINEER エンジニア

サービスの根幹を支える

「インフラエンジニア」は、240万人以上が利用するISP/MVNOサービス等のネットワーク開発や運用、データセンター基盤の管理を行っています。「開発エンジニア」は、企画案から検討し、要件定義、設計、実装、評価、リリースと最初から最後の工程まで携わることができます。

BIGLOBEバックボーン

高品質・大容量な
国内有数のバックボーン。
グローバル化に合わせた
ダイレクト接続も。

国内主要IX(Internet Exchange)への接続はもちろん、大手ISP/インターネット上の人気コンテンツ、クラウドサービスとも直結する大規模バックボーンにより、高品質な接続性を実現。また、グローバル化に合わせ自社バックボーンをアメリカ、オランダ、香港、シンガポールに拡張し、各地域の事業者ともダイレクト接続しています。

データセンター事業基盤

高品質なサービスを実現する
最先端のデータセンター事業基盤。

Infrastructure as Codeにより6,000台超のサーバーを一斉アップデートし安心安全のセキュリテイを確保。自社データセンターとAmazon Web Servicesでハイブリッド環境を実現しています。

※Amazon Web Servicesは、米国その他の諸国における、 Amazon.com ,Inc.またはその関連会社の商標です。

ソフトウェア開発

最先端の開発環境・
開発技術を
取り入れて進化する
開発手法。

ビジネスのスピードや変化に対応するために、要求分析領域では「リレーションシップ駆動要求分析(RDRA)」を、開発領域では「ドメイン駆動設計(DDD)」を取り入れ、開発プロセスを常に進化させています。 また、開発環境面では、Jenkinsを活用した継続的インテグレーション・継続的デリバリー(CI/CD)の開発など、自動化や効率化に取り組んでいます。

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