BIGLOBEが、放送事業者向けに「ツイッターリアルタイム分析サービス」の提供を開始

NECビッグローブ株式会社
日本電気株式会社

NECビッグローブ株式会社（以下、BIGLOBE）は、本日より放送事業者向けに「ツイッターリアルタイム分析サービス」（ http://kandoreport.jp/ ）の提供を開始します。本サービスは、初期費用15万7500円（税込）、月額費用21万円（税込）から提供いたします。

「ツイッターリアルタイム分析サービス」は、BIGLOBEが、NECの中央研究所の技術を活用して提供しているソーシャルメディア分析サービス「感°Report（かんどれぽーと）」を放送局向けにカスタマイズし、提供するものです。本サービスでは、指定した番組に関するツイート件数や評判（ポジティブ／ネガティブ）をウェブ上で、タイムリーに確認することができるほか、ツイート原文を確認することも可能です。

BIGLOBEでは、本サービスの提供開始にあたり、株式会社フジテレビジョンの協力の下、本年5月から約7カ月にわたって実証実験を行ってまいりました。「ツイッター上でツイート内容を分析（ソーシャルメディアリスニング）することで、今までのマーケティングから得られたものとは違った視点の“番組の評判”、“視聴者のニーズ”、“番組の楽しみ方”などをよりタイムリーに把握することができる」という点が評価され、このたび第一号として同社に採用され、『笑っていいとも！』『私が恋愛できない理由』『めちゃ×2イケてるッ！』などの分析を行っています。

「ツイッターリアルタイム分析サービス」の特長は以下の通りです。

1. ツイート件数や評判の推移が、ひとめでタイムリーにわかる
   ツイート件数、ユニークユーザ数、評判（ポジティブ／ネガティブ）の推移や、急増したトピックワードやハッシュタグを5分間隔でモニタリングできる。集計結果は、ウェブ上でいつでも確認できるほか、日次・週次・月次単位で、CSVファイル形式でダウンロードし、番組制作担当へのフィードバックや社内報告書として活用することができる。
2. 原文の確認により、評判の要因や盛り上がりのポイントがわかる
   集計結果だけでなく、ツイートの原文を確認することもできる。集計データと組み合わせて分析することで、番組の評判と要因、ツイートが盛り上がった時間帯とポイントなどを把握することが可能。
3. テレビ番組ならではのチューニングと即時性に対応
   テレビ番組は、略語や表記揺れのある番組名、タレントの名前などでツイートされるため、取りこぼしをなくし、無関係なツイートをフィルタリングするためには、きめ細かいチューニングが必要。「感°Report」の提供を通じて培ってきたノウハウを活用し、BIGLOBEが事前にチューニングすることで、高精度な分析を実現。また、視聴者の声を即時に取入れたいという放送局ならではのニーズに応え、ツイート件数の推移を5分間隔でタイムリーに更新。さらに、“番組への感想をツイートする”、“つっこみをいれる”など、番組の楽しみ方や思いの深さを測る指標のひとつとして、ツイート文字数の集計値を提供。

BIGLOBEとNECは、本サービスを放送業界向けに拡販し、今後1年間で50社への提供を目指してまいります。

以　上

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