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お知らせBIGLOBE
2019年7月3日

ビッグローブ株式会社

BIGLOBEは、本日より、会員向けアプリ「My BIGLOBE」のiOS対応を開始します。本アプリは、既に提供しているBIGLOBEモバイル会員向けアプリをリニューアルし、BIGLOBEの固定回線を契約している会員も利用可能にしたものです。BIGLOBEの各種サービスの料金明細やBIGLOLBEモバイルの通信量の確認、ポイントサービス「Gポイント」の保有ポイント確認、AIチャットボットによる会員サポートが利用可能です。本アプリは、iOSとAndroidを対象に提供され、利用料は無料です。

本アプリの特長は、以下の通りです。

  1. BIGLOBE各種サービスの料金明細の確認や契約プラン確認が可能
    固定回線やモバイルに加えBIGLOBEで契約しているサービスと料金明細を確認可能。当月の請求額や過去の請求額を確認することができる。
  2. BIGLOBEモバイルの通信量の確認やボリュームチャージに対応
    BIGLOBEモバイルの通信量を日別や累積で確認できる。また、アプリ経由で通信容量のボリュームチャージも可能(注1)
  3. AIチャットボットによる会員サポートで24時間自動対応
    困ったときにチャットでいつでも質問可能なAIチャットボットによる会員サポートを利用可能。
  4. Gポイントの確認が可能
    保有しているGポイントの確認が可能です。

また、本アプリに先立ち、新たな会員向け特典プログラムとして「びっぷるメンバープログラム」(注2)を提供しています。本プログラムは、従来のBIGLOBE会員向けの特典プログラムを改定したもので、年間最大2GBのパケットクーポンや、BIGLOBEの利用料金から最大1.2%のGポイント還元、長期利用会員専用の電話サポートなどの特典があります。
本プログラムの詳細は、こちら。
https://mypage.sso.biglobe.ne.jp/member/longterm

BIGLOBE はネットとリアルの世界の「Life-changing Company」を目指し、お客さま一人ひとりのかなえたい想いを実現してまいります。

(注1)
ボリュームチャージは、300円(税別)/100MBです。
(注2)
びっぷるとは、BIGLOBEのコーポレートロゴ中央に位置するマスコットキャラクターです。

本件に関するお客さまからの問い合わせ先

BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク
電話: 0120-86-0962 (通話料無料)※携帯電話・PHS可
IP電話など上記番号が利用できない場合
電話: 03-6385-0962 (通話料お客さま負担)
電話番号は、おかけ間違えのないようにご注意ください。
https://support.biglobe.ne.jp/ask/

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