個人向けサービス
毎日の生活を楽しく、便利にする 多彩なサービスをラインアップ
光ファイバー、高速モバイルといったインターネット接続サービスに加え、先進技術を活用した検索サービスでは、お客様の知りたい情報にすばやくアクセス。また、旅行比較サイトや、女性を磨く美容情報サイト、新作アニメの無料動画配信など、さまざまなジャンルの情報を提供。お客様の毎日の生活をより楽しく便利にするサポートをいたします。
どこでも快適・安全につながる“インターネット接続サービス”
快適な光インターネットや外でも手軽に利用可能なモバイル接続サービスなど、ライフスタイルに合わせて選べる幅広い接続サービスをラインアップ。さらに、ウイルスや不正アクセスなど、さまざまなリスクに対応した豊富なセキュリティサービスや、初心者向けのサポートサービスの提供により、安心・安全なネット環境を実現しています。
さまざまな好奇心を満たす多彩な“情報サービス”
先進技術を活用した検索サービスでは、お客さまが知りたい情報へすばやく、安全にナビゲートします。また、旅行やお出かけ、ライフスタイル、エンターテインメントなど、さまざまなジャンルのサービスを提供しています。リアルタイムに飛び交うクチコミや、充実したコンテンツなどにより、お客さまの快適で楽しい毎日をサポートします。
コミュニケーションを加速する“ソーシャルサービス”
TwitterやFacebookに代表されるソーシャルサービスが爆発的に広がり、いまでは私たちの生活に欠かせない重要なコミュニケーションツールとなりました。BIGLOBEでは、ソーシャルサービスを誰もが簡単に使えるように、もっと快適に楽しめるようにサポートするさまざまなサービスを提供しています。
スマートフォンをより楽しく、より便利にする充実の“アプリ”
スマートフォン向け電子書店「TOP BOOKS」をはじめ、写真集、着メロなど、幅広いジャンルのアプリを開発し、国内および海外に向けて提供しています。また、特集記事やアプリのレビュー、ランキングを紹介して、Android™搭載端末の活用をサポートする国内最大級のAndroid情報サイト「andronavi」も提供しています。
お買物の新たなスタイルを創造する“エンターテインメントEC”
B to C型のエンターテインメントオークションを提供するグループ会社 桃源郷と連携。1円から入札でき、ゲームのような感覚で楽しめるオークション「桃オク！ on BIGLOBE」のほか、ベビー用品、家具、家電など様々な商品を販売するショッピングサイト「桃コレクション」も展開しています。
安心・快適な利用を支える“カスタマーサポート”
「カスタマーサポートデスク」では、お客さまからのインターネット接続やメールなどのサービス利用に関するお問い合わせに365日体制で対応しています。その知識や経験の豊富さや、対応スキルなどが評価され、2010年にはHDI※主催の電話問い合わせ窓口格付けでISP業界トップの三ツ星を取得しました。さらに、お客さま一人ひとりの利用状況に合わせたおすすめ情報などを発信する会員専用ぺージ「My BIGLOBE」を提供し、快適なインターネットライフをサポートしています。 ※サポート業界で世界最大のメンバーシップ団体
使うほど貯まる、おトクな“ポイントサービス”
グループ会社 ジー・プランが提供する国内最大級のポイント交換ネットワーク「Gポイント」と連携。 BIGLOBEのサービス利用により「Gポイント」を獲得できるほか、BIGLOBEサービスの支払いに利用することも可能です。航空マイルや流通系のポイントなど※に交換し、目的に合わせたポイント活用ができる「Gポイント」との連携により、インターネットとリアルライフをつなぐ、充実したポイントサービスを提供しています。 ※140社以上と提携
