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プレスリリースBIGLOBE
2018年3月1日

ビッグローブ株式会社

ビッグローブ株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:有泉 健、以下BIGLOBE)は、インターネット接続サービス「BIGLOBE光 auひかり」コース(以下 auひかり)において、通信速度上り/下り最大10Gbpsの「auひかり ホーム10ギガ」と、通信速度上り/下り最大5Gbpsの「auひかり ホーム5ギガ」の高速サービスを、本日3月1日より提供開始します(注1)
http://join.biglobe.ne.jp/ftth/one/home_option.html

新たに提供する2つの高速サービスは、動画配信サービスや高画質4K・8K映像、VRなどの普及により、今後ますます高まると予想される高速・大容量インターネットへのニーズに応えるものです。本サービスは、auひかり ホームタイプ(一戸建てタイプ)申し込みの方が対象で、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県の一部エリアから開始します。

また、本サービスの開始にあわせて、auひかり ホームタイプ(ずっとギガ得)利用の方を対象に、高速サービスの利用料が最大36カ月間月々500円値引きとなる特典を実施します。本特典により、「auひかり ホーム5ギガ」は、通信速度上り/下り最大1Gbps(注2)のauひかり ホームタイプ(ずっとギガ得)と同じ月額基本料(1年目標準料金5,100円)のまま利用できます。なお、auスマートバリュー利用の場合は高速サービス利用料が永年月々500円値引きとなります(注3)

高速サービス利用時の料金は以下のとおり。

■申し込み受付

2018年3月1日より受付開始
まず、エリアチェックページでサービス提供エリアかどうかの確認が必要です。
http://join.biglobe.ne.jp/ftth/one/area.html
回線を新規申し込みの場合は引き続き高速サービスの申し込み手続きができます。
すでにauひかり ホームタイプ(各タイプ)を利用中の場合は、電話での申し込みとなります(注5)

BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク
(TEL:0120-86-0962)※携帯電話・PHS可
IP電話など上記番号が利用できない場合
(TEL:03-6385-0962)※通話料お客さま負担
受付時間 10:00〜19:00(年中無休)

 
BIGLOBEはネットとリアルの世界の「Life-changing Company」を目指し、お客さま一人ひとりのかなえたい想いを実現してまいります。


(注1)
高速サービスはベストエフォート型のサービスです。記載速度は技術規格上の概ねの最大値となり、実使用速度および高速化を保証するものではありません。回線の混雑状況などにより通信速度が低下します。また利用機器(機器内蔵のLANボード、無線LAN機能、LANアダプタ等の通信性能)、宅内配線(LANケーブル、ルータ、ハブ等の通信性能)により通信速度が大幅に制限され、高速にご利用いただけないことがあります。高速サービス用ホームゲートウェイの無線LAN(有料)利用時の通信速度は最大2.4Gbpsとなります。利用機器の推奨スペックはLANボード10GBASE-T以上、LANケーブルカテゴリ6a以上です。

(注2)
本サービスはベストエフォート型のサービスです。記載速度は技術規格上の概ねの最大値となり、実使用速度を保証するものではありません。ご利用機器、宅内配線、回線の混雑状況などにより通信速度が低下します。

(注3)
auスマートバリューはKDDI株式会社が提供する割引サービスです。auスマートバリューの利用には、auひかり 電話サービス (月額500円) の申し込みが必要です。

(注4)
auひかり ホームタイプ(ずっとギガ得)は、3年単位で自動更新される定期契約更新型のプランとなります。解約した場合、契約解除料15,000円がかかります (契約更新期間を除く)。また、2018年3月1日以降にauひかり ホームタイプ(各タイプ)または高速サービスをお申し込みの場合、解約時に撤去費用28,800円がかかります。

(注5)
高速サービスを初めて利用される際には機器交換(手数料2,000円)が必要です。auひかり ホームタイプ(ずっとギガ得)をすでに利用中の方が高速サービスをお申し込み場合、機器交換手数料は無料です。また、回線と同時に申し込みの場合は機器交換が不要となります。

表記の金額は、特に記載のある場合を除きすべて税別です。
※記載されている会社名および商品名は、各社の登録商標または商標です。

本件に関するお客さまからの問い合わせ先

BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク
電話:(0120)86-0962 (通話料無料)※携帯電話・PHS可
IP電話など上記番号が利用できない場合
電話:(03)6385-0962 (通話料お客さま負担)
http://support.biglobe.ne.jp/ask/

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