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INTERVIEW社員を知る

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たとえ逆境でもあきらめずに、
ブレイクスルーの方法を考える。

隈本 彰寛

[エンジニア]
会員向けWebサイト開発/2003年入社

Q1
担当している仕事の内容について教えてください。

『My BIGLOBE』という会員さま向けサポートページの開発チームで主任をしています。利用明細の確認や登録情報の変更などを行うWebサイトですね。どうしたら会員様にとってより使いやすくなるかを相談し、機能の決定やコーディング、リリース、検証を行いながら日々改善に取り組んでいます。リーダーとして細かく指示を出すというよりは、全体がうまくまわっているかどうかを見ているようなポジションです。

Q2
仕事にやりがいを感じるのはどんなときですか?

ときには、発案した機能やサービスが、会社間の兼ね合いや、システムインフラの関係などで実現が難しく思える場面があります。だからといってあきらめずに、他の方法はないかを調査してブレイクスルーできたとき「どうだ!やったぞ!」と思いますね。それがお客様のもとに届いて、アンケートなどで「わかりやすくなった」などのお言葉をいただいたりすると、とてもやりがいを感じます。

Q3
BIGLOBEで働く魅力を教えてください。

まず、いい人が多いです。何かあったら助けてくれるし、問題が起こっても人のせいにして責めたりせずに助け合うんです。新しいことに挑戦しようという気風があるから、失敗して責められることもありません。何かやろうという目的意識のある人には、すごく働きやすい職場だと思います。今まさに、MVNO(Mobile Virtual Network Operator)やIoT(Internet of Things)などが注目されていますが、未来をつくっていく業種ならではの面白さもあります。

Q4
担当されている分野の今後の展望について教えてください。

私が携わるバックオフィスや会員基盤の分野では、レガシー系の古いシステムが使われていることが多いんです。これはBIGLOBEだけに限りません。たしかに、コアな情報を扱う分野に廉価でオープンな技術を使うよりは、古くても実績や安定感のある技術を使うのは当然です。でも、そこにばかりこだわっていると、時代の流れに取り残されてしまう。最先端の技術を安全に取り入れて、より楽しく使いやすくお客様に還元できるようにしていきたいですね。

実施日時 2015年2月

SNAP & COLUMN

「会員様のお誕生日には、バースデーメッセージを表示するんですよ」と隈本さん。サービスの先にいる人を想う気持ちが、ひしひしと伝わってきました。